不知道大家是否听说过Laundress这个品牌。近年来深受大家喜爱,特别是许多羊绒爱好者,妈妈们都只用这家的产品。

这是一家来自纽约的奢侈品牌,主售洗衣液类的产品,从创始到现在,吸引了不少忠实顾客。

但最近,该品牌突发公告,宣布召回旗下所有产品,并提醒已经购买产品的顾客立即停止使用!如果你家里也有Laundress的产品,一定要注意检查!

关于Laundress

该品牌由两位联合创始人共同成立(分别是Gwen Whiting和Lindsey Boyd),两人曾是纽约时尚界的知名高管,曾分别任职于拉夫劳伦和香奈儿。

两人在康奈尔大学学习了纺织和纤维科学时相识,随后在2004年,决定成立The Laundress,并推出了洗衣相关的产品。

该品牌无疑或多或少的在衣物清洁行业带来了创新和改革,但最近的召回也让不少消费者对品牌的安全性产生质疑。

官方召回声明

11月17日(周四),The Laundress在其Instagram官方账户和官网上发表公告称“其旗下一些产品可能存在高浓度细菌,如果不慎使用可能会影响健康安全。”

但好消息是,截至目前为止,还没有任何顾客由于使用该品牌旗下产品而出现安全问题。不过出于安全考虑,The Laundress还是表示尽快停止使用已经购买的产品。

特别是许多妈妈们习惯购买该品牌的洗衣液为宝宝洗衣服,因为安全舒适,这次召回事件大家一定要重视。

“高浓度菌群”会造成什么影响?

根据该品牌相关人员回应,高浓度菌群是指假单胞菌及类似病原体的数量增加,而较高的含量非常容易导致使用这类产品的人感染。尤其是对于抵抗力比较弱的人群(例如婴儿、老年人、免疫力低下者,穿了经该品牌洗衣液洗的衣服),感染风险更会加剧。

一般来说,此类细菌会通过眼睛或者破损的皮肤进入身体造成感染,但由于洗衣类产品比较特殊,会长期伴随使用产品的顾客肌肤,因此风险更大。

哪些产品被宣布召回?

几乎是该品牌的全线产品都已经被宣布召回,目前The Laundress已经开放了官方网页帮助顾客查询购买的产品是否在召回行列。

小提示:The Laundress官方表示,目前该品牌正在与美国消费者产品安全委员会完成对产品安全性的调查,因此即使你购买的产品不在现有的召回行列,也应立即停止使用直至调查完成!

召回查询官方网址:

Home | Laundress StopNotice (thelaundresssafetynotice.com)

(部分召回产品展示,全部清单请移步官网)

已经购买了怎么办?

如果你已经购买了该品牌旗下产品,首先当然是立即停止使用。同时如果出现不适,积极就医以免问题恶化!

同时如果你已经使用了该品牌产品洗衣,建议重新使用不同品牌洗衣液再次清洗并烘干以防万一。

如何申请退款

目前该品牌官网给出了三种方式申请退款。

1. 提供召回产品的批号照片。(该批号位于瓶子的底部或侧面,上面用记号笔写有你的姓名缩写和当天的日期。如果你购买了多个产品,可以在同一张照片中包括所有产品,只要在所有产品的每一个批号旁边写上你的名字缩写和日期。)例如下图展示:

2. 如果你是直接从官网购买

通过官网www.TheLaundress.com,需要提供下单时使用的电子邮件地址。

3. 2021年1月至2022年11月期间的受影响产品的收据

登录Home | Laundress StopNotice (thelaundresssafetynotice.com)提交相关证据,你就会被匹配一位相应的退款工作人员进行进一步操作。

如果在操作流程中遇到问题,也可以发邮箱至customerservice@thelaundress.com进行询问。

大家在购买和使用生活用品时一定要小心谨慎,尤其是此类洗衣产品,衣物一直亲肤,如果产品有安全问题,非常容易我们的健康。

部分图片来自网络及新闻截图

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