本文转载自:美国留学那点事

对于这届留学生来说,疫情期间的回国路,真的是太难了。


据网友投稿,今天美联航纽瓦克-东京成田的UA79航班,本来是11:30起飞的航班延误到了2:40,也就直接导致落地时间从1:55PM延误到了4:17PM,邮件显示据说是由于换机组原因延迟起飞。


飞机上不少乘客是衔接中国国际航空 CA146航班 和 厦门航空 MF810航班分别前往杭州及福州的乘客。由于航班延误,这些准备在东京成田机场转机的乘客都没有被允许登机,大家只能眼睁睁的开着飞机飞走。。。



美联航给的回复:让乘客自己重新买票



130多位中国乘客被迫滞留纽瓦克,滞留的唯一原因就是美联航机组人员安排失误,无法按时起飞,然后拒绝这130名乘客登机。


这种失误导致了严重的后果:


1、大部分乘客,从美国各地赶来登机,房子已经退租,现已事实上无家可归;


2、部分乘客身份马上要过期,继续留美就是非法滞留;


3、部分乘客拖家带口横遭此难,行动极为不便;


4、购买合适的回中国机票极其困难,有些人刷了几个月才买到合适的,时间成本、机会成本极高,且购票、退票费用十分高昂。


5、在此疫情严重的时刻,美联航的失误极大地增加了这部分乘客的被感染风险。


美联行的失误给大量乘客带来极大损失,却至今没有提出合理解决方案,至今没有任何领导负责沟通此事,仅派地勤人员过来沟通,试图简单打发走乘客。


无奈之下网友只能向大使馆求助,但却被告知管不了、无能为力。。。




目前滞留在机场的乘客集体要求:


1,美联航为自己的行为向所有乘客道歉; 


2,美联航妥善安置滞留乘客并赔偿各种损失(食宿、交通、误工等费用); 


3,美联航尽快妥善安排滞留乘客乘客回国(例如,寻求安排紧急直飞国内航班等)。


回国这条路很难,真心希望留学生们都可以早日安全顺利的回家!




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